Woody Allen va dir: “Estic interessat en el futur perquè és el lloc on passaré la resta de la meva vida”. I què aportarà el 2020? Les prediccions diuen que serà el punt d’inflexió a partir del qual es jutjarà el progrés de la tecnologia del segle XX: ordinadors quàntics amb capacitat de fer càlculs impossibles, big data, robots, Intel·ligència Artificial, Internet de les coses, cotxes autònoms, drons… aquesta tecnologia conformarà el nou ecosistema empresarial. Però, com afectarà tot això a les sales de reunions i conferències?
Segons estudis recents, la majoria dels empleats assisteixen de mitjana a més de 60 reunions anuals, mentre que els directius es dediquen a reunions entre el 40% i el 50% del seu temps. Qui més i qui menys ha patit la irremeiable pèrdua de temps que comporta aquestes reunions: no és fàcil coordinar l’agenda dels participants, evitar que ningú arribi tard i ple de continguts, elaborar documents industrials… analista de comunicacions unificades, la Intel·ligència Artificial jugarà un paper clau en la manera com ens comunicarem i col·laborarem en un futur proper. La seva funció serà facilitar les reunions, augmentar la productivitat, estalviar recursos i millorar el flux global del negoci. Però què és la Intel·ligència Artificial i com la podem aplicar en l’àmbit de les reunions?
La IA és un ampli àmbit format per diverses tecnologies com bots o aplicacions de programari que realitzen tasques automàtiques i repetitives, robòtica, processadors de llenguatge, assistents de veu com Siri, Google Assistant, Cortana o Alexa (encara em costa d’acceptar com una màquina pot entendre el que diem si sovint no ens entenem ni tan sols entre els humans, però resulta que quan algú parla i els tradueixen els impulsos en l’aire, els nostres impulsos els tradueixen en l’aire. arribar al cervell, llavors el cervell comprova a base de dades personal basada en les nostres experiències i cultura, i sorgeix la comprensió. Les màquines encara no ens entenen -recordeu que no és el mateix escoltar que saber escoltar- però són capaços de reconèixer el que estem dient).
Ja hem comentat que una de les raons per les quals les reunions poden ser improductives és que, en general, passem massa temps intentant programar les reunions i intentant trobar un moment convenient per a tots els participants. Doncs bé, en comptes de perdre el temps intentant saber qui està disponible i quan, els bots es poden utilitzar per alinear calendaris, identificar les persones que han d’assistir a la reunió, accedir als documents i recursos correctes, abans i durant l’esdeveniment. Durant la reunió, poden identificar i presentar automàticament informació addicional com enllaços web i vídeos en funció de les paraules clau que s’utilitzen. Després de la reunió, les eines d’Intel·ligència Artificial es poden utilitzar per fer el seguiment de les tasques i els terminis assignats, per resumir i transcriure el contingut de la reunió i facilitar l’accés a la informació rellevant en funció del tema o l’hora en què s’ha esmentat el seu nom, per exemple. I per tot això, encara hem de resoldre qüestions d’extrema importància com la privadesa i l’ètica en l’ús de les nostres dades. Benvinguts a un 2020 molt emocionant!
