Una corporació és un organisme viu que neix, creix, evoluciona, canvia, batega, sent, s’emociona, s’enfada, es posa malalt, languideix, torna a créixer, riu i plora. I també ho són les seves sales de reunions. Si una bona gestió del capital humà és fonamental per a l’èxit d’una empresa, també és fonamental fomentar les emocions en els llocs on les persones es troben, es debat i intercanvien idees. Per això el concepte de “crear experiències” està tan de moda, perquè treballar sense emoció és com ballar sense música. Els experts en dansa diuen que tot flueix tan bon punt el cos es mou; la dansa ens ajuda a desinhibir-nos, a donar el millor de nosaltres mateixos, a oblidar-nos de la vergonya i a expressar les nostres emocions. Alguna vegada has experimentat entrar a una sala on balla la tecnologia? Pantalles, micròfons, càmeres i altaveus apareixen i desapareixen dins dels mobles com per art de màgia, a través d’un moviment harmoniós, silenciós i inspirador. I el públic somriu. Sí, somriuen. I somrient són més feliços, més creatius i més eficients. I més participativa! Penseu-hi: quantes vegades heu somrigut durant una reunió? Quantes vegades riu la gent del teu equip o del teu departament?

Molts de nosaltres ens preguntem què passarà amb les sales de reunions en el futur: desapareixeran les reunions presencials? Seran substituïts per reunions a distància? Els que portem uns anys al mercat ens hem trobat diverses vegades amb aquest dilema. Amb l’auge de les videoconferències, es preveia que les reunions presencials desapareixerien i el mateix va passar quan va sorgir el correu electrònic. Tanmateix, els humans ens movem les emocions; la ciència ha demostrat que l’home, sobretot, és un ésser emocional i no un ésser racional. No és la raó el que ens diferencia dels animals sinó la capacitat de sentir i comprendre aquestes emocions. I les emocions es demostren amb molt més que paraules. El 93% del que transmetem als altres s’expressa a través de la comunicació no verbal, inclòs el llenguatge corporal i el to de veu. Això vol dir que el que diem com a tal representa només el 7% del que volem dir. Després hi ha les sensacions tàctils, les sensacions olfactives, l’energia que cadascú de nosaltres allibera i transmet; les sensacions que no poden viatjar per la xarxa. La nostra humil opinió és que les reunions virtuals i presencials s’alimentaran mútuament, seran complementàries i no substitutives, s’alimentaran mútuament i ens ajudaran a ser més eficients i productius. Conviuran i ens ajudaran a ser millors. Probablement haurem d’adoptar nous hàbits: més distància entre els assistents i haurem de complir una sèrie de protocols de seguretat. Però les reunions presencials, i especialment les reunions importants on s’han de prendre decisions importants, encara hi seran. Penseu en un concert en streaming, és fantàstic, però mai pot substituir la música en directe. La música en directe ens permet sentir l’energia dels artistes, del públic, i vibrar i moure’ns amb molta més intensitat.

Benvinguts a una nova i interessant era on les emocions segur que prevaldran!