Une société est un organisme vivant qui naît, grandit, évolue, change, bat, sent, s’excite, se met en colère, tombe malade, se languit, repousse, rit et pleure. Il en va de même pour ses salles de réunion. Si une bonne gestion du capital humain est fondamentale pour le succès d’une entreprise, il est également essentiel de promouvoir les émotions dans les lieux où les gens se rencontrent, débattent et échangent des idées. C’est pourquoi le concept de « création d’expériences » est si en vogue, car travailler sans émotion, c’est comme danser sans musique. Les experts de la danse disent que tout coule dès que le corps bouge ; la danse nous aide à nous désinhiber, à donner le meilleur de nous-mêmes, à oublier la honte et à exprimer nos émotions. Avez-vous déjà fait l’expérience d’entrer dans une pièce où la technologie danse ? Des écrans, des microphones, des caméras et des haut-parleurs apparaissent et disparaissent à l’intérieur du mobilier comme par magie, par un mouvement harmonieux, silencieux et inspirant. Et le public sourit. Oui, il sourit. Et en souriant, ils sont plus heureux, plus créatifs et plus efficaces. Et plus participatifs ! Pensez-y : Combien de fois avez-vous souri pendant une réunion ? Combien de fois les membres de votre équipe ou de votre service rient ?
Beaucoup d’entre nous se demandent ce qu’il adviendra des salles de réunion à l’avenir : les réunions en face à face vont-elles disparaître ? Seront-elles remplacées par des réunions à distance ? Ceux d’entre nous qui sont sur le marché depuis quelques années maintenant ont rencontré ce dilemme à plusieurs reprises. Avec l’essor de la vidéoconférence, on avait prédit la disparition des réunions en face à face et la même chose s’est produite avec l’apparition du courrier électronique. Cependant, nous, les humains, sommes menés par des émotions ; la science a montré que l’homme, avant tout, est un être émotionnel et non rationnel. Ce n’est pas la raison qui nous différencie des animaux, mais la capacité à ressentir et à comprendre ces émotions. Et les émotions se manifestent avec bien plus que des mots. 93 % de ce que nous transmettons aux autres s’exprime par la communication non verbale, y compris le langage corporel et le ton de la voix. Cela signifie que ce que nous disons en tant que tel ne représente que 7 % de ce que nous voulons dire. Ensuite, il y a les sensations tactiles, les sensations olfactives, l’énergie que chacun de nous libère et transmet ; les sensations qui ne peuvent pas voyager dans le réseau. Notre humble avis est que les réunions virtuelles et les réunions en face à face se nourriront mutuellement, seront complémentaires et non substituables, se nourriront les unes les autres et nous aideront à être plus efficaces et plus productifs. Elles coexisteront et nous aideront à être meilleurs. Nous devrons probablement adopter de nouvelles habitudes : plus de distance entre les assistants et nous devrons nous conformer à une série de protocoles de sécurité. Mais les réunions en face à face, et surtout les réunions importantes où des décisions importantes doivent être prises, seront toujours là. Pensez à un concert en streaming, c’est génial mais cela ne pourra jamais remplacer la musique en direct. La musique en direct nous permet de ressentir l’énergie des artistes, du public, et de vibrer et de bouger avec beaucoup plus d’intensité.
Bienvenue dans une ère nouvelle et intéressante où les émotions sont sûres de prévaloir !
